قوانین و مقررات

حق بهره برداری از امکانات و مطالب وب سایت هیات حسینی بیرجند شامل قوانین و مقررات زیر می باشد و هر کاربر یا بیننده سایت مکلف به پیروی از آنها می باشد و با استفاده از امکانات سایت قوانین زیر را می پذیرد.

قوانین عمومی

1. کلیه اصول و رویه های هیات حسینی بیرجند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می باشد.
2. هر گونه فعالیت در وب سایت هیات حسینی بیرجند از جمله ورود به سایت، عضویت، میزبان شدن، ثبت درخواست رزرو ملک یا خرید تور، به معنای آگاه بودن کاربر از قوانین هیات حسینی بیرجند و نحوه استفاده از خدمات آن می باشد.
3. حق هر گونه تجدید نظرو به روز آوری شرایط و قوانین و همچنین عملکرد و محتوای وب سایت، در هر زمان و بدون اطلاع قبلی به دلایلی همچون بهبود عملکرد، افزودن یک قابلیت و امکان جدید به خدمات و یا اجرای پیشنهادات کاربران برای هیات حسینی بیرجند محفوظ می باشد.
4. در حالت پیش فرض جهت ورود به کلیه اماکن اقامتی داشتن کارت شناسایی (کارت ملی هوشمند یا شناسنامه معتبر) و مدارک معتبر جهت اثبات محرمیت الزامی می باشد.
5. با عضویت یا ثبت شماره تماس در "هیات حسینی بیرجند"، این حق برای شرکت تجارت الکترونیک فن هور یا سایر شرکای تجاری ایجاد میگردد که نسبت به ارسال پیامک، تماس تلفنی یا ارسال پیام در نرم افزارهای پیام رسان یا شبکه های اجتماعی به منظور اطلاع رسانی یا ارائه خدمات به شماره ثبت شده در هر زمان اقدام نماید.
6. لازم به ذکر است قوانین و مقررات مندرج در این صفحه از همان تاریخ به روز آوری و انتشار قابل اجراست و جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.

قوانین کنسلی

شرایط کنسلی با توجه به سیاست های هر میزبان و هر اقامتگاه میتواند متفاوت باشد و لازم است میهمان قبل از رزرو شرایط تحویل محل اقامت و کنسلی را در جزییات هر اقامتگاه مطالعه نماید. اما شرایط عمومی و پیش فرض برای اکثر اقامتگاه ها در حالت متعادل به شرح زیر است :

1. بیش از۷۲ ساعت مانده به روز شروع اقامت : کسر ۲۰% کل مبلغ رزرو.
2. کمتر از ۷۲ ساعت مانده به روز شروع اقامت : کسر هزینه شب اول + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو .
3. کمتر از ۷۲ ساعت مانده به روز شروع اقامت : کسر هزینه شب اول + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو .
4. در حین اقامت : کسر هزینه شب های اقامت داشته + هزینه شب بعدی + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو.
5. رزرو های بلند مدت : کسر هزینه شب های اقامت داشته + کسر هزینه ۴ شب بعدی + ۲۰% مابقی کل مبلغ رزرو.
6. رزروهای ماهانه : تنها در صورت توافق با میزبان و کسر حداقل ۲۰% کل مبلغ رزرو امکان کنسلی وجود دارد.
7. در ایام پیک همانند تعطیلات رسمی، بین التعطیلین، ایام نوروز (۱۵ اسفند الی ۱۸ فروردین ) و سایر ایام مشابه تنها با توافق میزبان و کسر حداقل ۲۰% کل مبلغ رزرو امکان کنسلی وجود دارد.
8. در صورت مراجعه نکردن میهمان در زمان رزرو بدون رعایت قوانین کنسلی و هماهنگی قبلی، رزرو کنسل و هيچ‌گونه وجهی مسترد نخواهد شد.
9. هر میهمان در لحظه رزرو باید اطلاعات دقیق ملک شامل جزییات، قیمت گذاری و تصاویر را مشاهده کند و مسئولیت هر گونه عدم آگاهی صرفا به عهده میهمان خواهد بود.
10. استرداد وجوه کنسلی حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری پس از تایید کنسلی انجام میپذیرد.

قوانین رزرو و تحویل محل اقامت (ملک)

1. طبق قوانین سایت تحویل ملک ساعت ۱۴:۰۰ و زمان تخلیه آن ساعت ۱۲:۰۰ بصورت پیش فرض توسط میزبانان تعیین شده ‌است با اینحال میهمان میتوانید جهت زمان تحویل ملک با مالک توافق جداگانه ای انجام دهد.
2. برای رزروهای انجام شده بصورت پیش پرداخت، لازم است میهمان همزمان با ورود و دریافت کلید باقی مانده مبلغ رزرو را نقدا با میزبان تسویه نماید، در غیر این صورت میزبان میتواند بدون عودت وجه پیش پرداخت رزرو را کنسل نموده و از ورود میهمان جلوگیری نماید.
3. میهمان میپذیرد، اذعان می نماید و تایید می کند در لحظه رزرو یا قبل از پرداخت هرگونه وجهی، از شرایط آب و هوایی اقامتگاه، محدودیت های تردد و حمل و نقل، اطلاعات دقیق اقامتگاه شامل موقعیت جغرافیایی، جزییات، قیمت گذاری، تصاویر اقامتگاه، امکانات، توضیحات، قوانین رزرو و کنسلی و امتیازات چند گانه اقامتگاه و دیدگاه های کاربران (در مورد نظافت، ارزش اقامتگاه و غیره در صورت وجود ) مشاهده کرده است و مسئولیت هر گونه عدم آگاهی صرفا به عهده میهمان خواهد بود.
4. میهمان می‌پذیرد که پذیرش بیش‌تر از ظرفیت تعیین شده در رزرو یا ورود افراد متفرقه خارج از چهارچوب قوانین سایت، خلاف قوانین است. بنابراین متعهد می‌شود هنگام ورود به اقامتگاه یا در طول مدت اقامت، از همراه داشتن افراد اضافه خودداری کند. در غیر این صورت میزبان میتواند رزرو را یکطرفه کنسل نموده و هیچگونه وجهی استرداد نمی گردد.
5. میهمان میپذیرد، اذعان می کند و تایید می کند در لحظه دریافت کلید تمامی شرایط محل اقامت را از لحاظ امکانات، موقعیت، نظافت و سایر موارد بررسی و با سایت مطابقت داده و با رضایت کامل و بدون هیچ قید و شرطی کلید را تحویل گرفته است و میهمان پس از آن تنها با رعایت شرایط و قوانین کنسلی میتواند رزرو خود را کنسل نماید.
6. جهت دریافت کلید اقامتگاه لازم است میهمان کارت ملی هوشمند خود و همراهان یا مدارکی که میزبان درخواست مینماید همچون مدارک محرمیت را به همراه داشته باشد همچنین ممکن است میزبان به منظور تامین امنیت اقامتگاه درخواست عقد قرارداد کتبی با میهمان را نماید و میهمان موظف به پیروی از دستورالعمل های میزبان می باشد درغیر اینصورت میزبان میتواند از ورود میهمان به اقامتگاه جلوگیری نموده و ضمن اینکه رزرو از سوی میهمان کنسل شده تلقی میگرد، عودت هرگونه وجهی طبق چهارچوب قوانین کنسلی خواهد بود.
7. در هنگام تحویل اقامتگاه لازم است میهمان کلیه اصول اخلاقی، رفتار شایسته و مودبانه و محدودیت های مندرج در جزئیات اقامتگاه را رعایت نماید در غیر اینصورت میزبان میتواند از ورود اشخاص دردسرساز به اقامتگاه ممانعت نماید و رزرو از سوی میهمان کنسل شده تلقی میگردد و عودت هرگونه وجهی طبق چهارچوب قوانین کنسلی خواهد بود.

قوانین میهمانان

1. هیات حسینی بیرجند به کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران پایبند است. میهمان متعهد می‌شود در همه مراحل رزرو اقامتگاه و در طول اقامت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و لازم به ذکر است جهت استقرار در اقامتگاه مدارک قانونی همچون کارت شناسایی یا سایر مدارکی که میزبان درخواست میکند همانند گواهی محرمیت الزامی است مگر انکه با میزبان خارج از سایت توافق جداگانه ای صورت پذیرد.
2. میهمان متعهد می‌شود در طول زمان اقامت، از اقامتگاه و کلیه امکانات فراهم شده به شکل شایسته‌ای مراقبت کند. در صورتی که در زمان اقامت، به اقامتگاه یا وسایل رفاهی و یا امکانات فراهم شده صدمه‌ای وارد شود، مسئولیت جبران خسارت آن با میهمان خواهد بود.
3. میهمان موظف است در ساعات مقرر شده به اقامتگاه وارد شود و نیز در موعد مقرر، اقامتگاه را به میزبان تحویل دهد. ۴ـ میهمان موظف است هنگام ورود به اقامتگاه مدارک شناسایی معتبر خود را به همراه داشته باشد. این مدارک باید با اطلاعات ثبت شده هنگام رزرو هم‌خوانی داشته باشد. در غیر این صورت میزبان می‌تواند از پذیرش میهمان خودداری نموده و رزرو بدون عودت وجه کنسل می گردد.
4. میهمان متعهد می‌شود در طول مدت اقامت، به کلیه قوانینی که از طرف میزبان و سایت وضع شده است، پایبند باشد. همچنین میزبان می تواند در جهت برقراری نظم و امنیت با توجه به شرایط میهمان محدودیت هایی در ورود و خروج افراد به اقامتگاه تعیین نماید و در صورتی که هرگونه رفتار مشکوکی از جانب میهمان مشاهده گردد میزبان میتواند رزرو را از جانب میهمان کنسل نماید.
5. در صورتی که در مدت زمان اقامت میهمان در یک اقامتگاه، عملی خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام شود، مسئولیت آن با میهمان یا فردی است که مرتکب جرم شده است. میهمان می‌پذیرد که هیات حسینی بیرجند تعهد یا مسئولیتی در این زمینه ندارد.
6. میهمان می‌پذیرد که هیات حسینی بیرجند حق دارد در هر زمان، بندهایی از قوانین و مقررات را حذف کرده، تغییر دهد و یا بندهای جدیدی به آن اضافه کند. میهمان موظف است قوانین و مقررات را در هنگام رزرو و پس آن بررسی کند و از همه بندهای آن مطلع شود.
7. میهمان می‌پذیرد که پرداخت مبلغ رزرو (بصورت کارت به کارت ) به منزله قطعی شدن رزرو نیست. تنها پس از تایید نهایی رزرو و اطلاعات میهمان، رزرو قطعی تلقی خواهد شد.
8. در صورت عدم رعایت هریک از قوانین، هیات حسینی بیرجند میتواند بدون عودت هرگونه وجهی رزرو را کنسل نماید و میهمان حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.